التطبيقات المصغّرة: تقييمات الإبهام

التقييمات بالإبهام هي نظام جديد للتعليقات يستبدل نظام التقييم بالنجوم الذي تم إيقافه نهائيًا.

الأهداف

يستخدم DevSite تقييمات الإبهام لجمع بيانات المستخدمين النوعية المتعلّقة بمشاكل المستخدمين، ووضع خريطة طريق ذات أولوية استنادًا إلى ملاحظات المستخدمين، وتوزيع بيانات المستخدمين النوعية على المستأجرين.

جمع بيانات نوعية كبيرة من المستخدمين بشأن مشاكل مستخدمي DevSite

ومن خلال التركيز على أسئلة نوعية على مشاكل المستخدمين الواسعة على المستأجر (مثل وقت الاستجابة والأقلمة ومشاكل التنقّل والمحتوى القديم)، يستطيع فريق DevSite تجميع البيانات ككل وفهم المشاكل الرئيسية التي يواجهها المستأجر بشكل أفضل بدلاً من صفحة محتوى محدّدة.

وضع خارطة طريق ذات أولوية بناءً على ملاحظات المستخدم

من خلال استخدام بيانات المستخدم النوعية كأساس لوضع خارطة طريق، وتدعمها الطريقة الحالية لجمع الملاحظات (الملاحظات القصصية للفريق وIC، بالإضافة إلى الأخطاء التي أبلغ عنها المستخدم)، يمكن لفريق DevSite تركيز الاهتمام على مشاكل المستخدمين الرئيسية وتطوير خارطة طريق طويلة المدى بالاستناد إلى احتياجات المستخدم.

توزيع بيانات المستخدم النوعية القابلة للاستهلاك على المستأجرين

من خلال جمع ما سبق، يمكن لفريق DevSite توزيع الملاحظات على فِرق المستأجرين في DevSite، ليتمكّنوا من العمل على تقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ بهدف تحسين المحتوى. يخفّف ذلك من الضغط على فريق DevSite ويتيح لفِرق المستأجرين على DevSite التعامل مع المشاكل.

الإعدادات على مستوى المستأجر

يضبط كل مستأجر على DevSite تقييمات الإبهام من خلال السمتَين feedback_type وfeedback_categories في ملف tenant.gcl لكل مستأجر.

نوع التعليق

يتم ضبط الملاحظات الكمية من خلال التقييمات الثنائية للإعجاب أو عدم الإعجاب، من خلال feedback_type property في ملف tenant.gcl لكل مستأجر.

feedback_type: THUMB_RATINGS

يمكنك الانتقال إلى devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl للاطّلاع على مثال.

فئات الملاحظات

فئات التقييم "رائع"	فئات التقييمات لا يعجبني

يتم ضبط الملاحظات النوعية من خلال تصنيف تقييم الإبهام من خلال السمة feedback_categories في ملف tenant.gcl لكل مستأجر.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

يمكنك الانتقال إلى devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl للاطّلاع على مثال.

التهيئة على مستوى المشروع

يعمل كل مشروع على DevSite على إعداد الملاحظات من خلال سمة الملاحظات في ملف كل مشروع من ملفات _project.yaml. تستند التقييمات بتنسيق الإبهام إلى الزر "إرسال الملاحظات".

ملاحظات

شكرًا لك على مربّع حوار التقييم مع زر إرسال الملاحظات	مربّع حوار إرسال الملاحظات

يتم ضبط الملاحظات النوعية من خلال سمة الملاحظات في ملف _project.yaml لكل مشروع.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

تضمين تقييمات الإبهام في محتوى الصفحة

تظهر تقييمات الإبهام تلقائيًا في أعلى الصفحة وأسفلها. وقد يختار المؤلفون تضمين تقييمات الإبهام في محتوى الصفحة أيضًا. هل كان المحتوى مفيدًا؟

أدخل الرمز التالي حيث تريد تضمين تقييمات الإبهام في محتوى صفحتك:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

إحصاءات Google

يتم تسجيل بيانات التقييمات بواسطة إحصاءات Google. تتيح لك خدمة "إحصاءات Google" إنشاء تقارير وفلاتر مخصّصة للتركيز على بيانات التقييمات التي تهمّك.

تقييمات الصفحات

لعرض تقييمات الصفحات في "إحصاءات Google":

1. اختَر الموقع المطلوب على "إحصاءات Google".

2. حدّد السلوك > الأحداث > الصفحات.

3. انقر على السمة الثانوية.

4. في مربّع البحث، أدخِل Event Action واختَر إجراء الحدث.

5. انقر على خيارات متقدمة بجانب مربّع البحث.

6. في المربّع تضمين إجراء الحدث الذي يحتوي على، أدخِل صورة مصغّرة لتقييم موقع المطوّر.

7. انقر على تطبيق.

تفسير إحصاءات تقييمات الصفحات

• إجمالي الأحداث: عدد المرّات التي نقر فيها المستخدِمون على رمز الإعجاب أو عدم الإعجاب.
• الأحداث الفريدة: عدد المرّات التي نقر فيها المستخدِمون على رمز الإعجاب أو عدم الإعجاب، مع استبعاد أحداث متعدّدة من المستخدِم نفسه على النحو الذي تحدّده ملفّات تعريف ارتباط "إحصاءات Google".
• قيمة الحدث: مجموع كل التقييمات، حيث تكون إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب هي -1.
• متوسط: قيمة الحدث مقسومة على إجمالي الأحداث. وإذا كانت القيمة 0، يعني ذلك أنّ عدد الأشخاص الذين نقروا على رمزَي الإعجاب وعدم الإعجاب يساوي عدد متساوٍ. 1.0 سيكون الكل إبهام للأعلى؛ -1.0 تشير إلى عدم الإعجاب.

فئات تقييم الصفحات

لعرض فئات تقييم الصفحات في "إحصاءات Google":

1. اختَر الموقع المطلوب على "إحصاءات Google".
2. حدّد السلوك > الأحداث > الصفحات.
3. انقر على السمة الثانوية.
4. في مربّع البحث، أدخِل Event Action واختَر إجراء الحدث.
5. انقر على خيارات متقدمة بجانب مربّع البحث.
6. في المربّع تضمين إجراء الحدث الذي يحتوي على، أدخِل فئة تقييم الموقع الإلكتروني devsite.
7. انقر على تطبيق.