Оценките с палец са новата система за обратна връзка, която заменя прекратената система за оценки със звезди.
цели
DevSite използва оценки с пръсти, за да събере масови качествени потребителски данни по отношение на потребителски проблеми, да разработи приоритетна пътна карта въз основа на обратна връзка от потребителите и да разпространи консумативни качествени потребителски данни на наемателите.
Съберете масови качествени потребителски данни относно проблемите на потребителите на DevSite
Чрез фокусиране на качествени въпроси върху широки потребителски проблеми в даден наемател (например забавяне, локализация, проблеми с навигацията и остаряло съдържание), екипът на DevSite е в състояние да обедини данните като цяло и да разбере по-добре ключови проблеми, пред които е изправен наемател, а не конкретна страница със съдържание.
Разработете пътна карта с приоритети въз основа на отзивите на потребителите
Чрез използване на качествени потребителски данни като основа за разработване на пътна карта, подкрепена от текущия метод за събиране на обратна връзка (екип и IC анекдотична обратна връзка, както и докладвани от потребители грешки), екипът на DevSite може да съсредоточи вниманието си върху ключови потребителски проблеми и да разработи дълго -срочна пътна карта, водена от нуждите на потребителите.
Разпространете консумативни качествени потребителски данни на наемателите
Събирайки горното, екипът на DevSite може да разпространи обратната връзка до екипите на наематели на DevSite, така че те да могат да работят, за да направят полезна обратна връзка за подобряване на тяхното съдържание. Това облекчава натиска върху екипа на DevSite и позволява на екипите на клиентите на DevSite да притежават проблемите.
Конфигурация на ниво наемател
Всеки клиент на DevSite конфигурира оценки чрез свойствата feedback_type и feedback_categories във файла tenant.gcl на всеки клиент.
Тип обратна връзка
Количествената обратна връзка чрез двоични оценки с палец нагоре/палец надолу се конфигурират чрез feedback_type property във файла tenant.gcl на всеки клиент.
feedback_type: THUMB_RATINGS
Вижте devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl за пример.
Категории за обратна връзка
 |  |
| Категории за оценка с палец нагоре | Категории за оценки с палец надолу |
Качествената обратна връзка чрез категоризация с оценка с палец се конфигурира чрез свойството feedback_categories във файла tenant.gcl на всеки клиент.
feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "otherUp"
Вижте devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl за пример.
Конфигурация на ниво проект
Всеки проект на DevSite конфигурира обратна връзка чрез свойството обратна връзка във файла _project.yaml на всеки проект. Оценките с палец използват бутон за изпращане на обратна връзка .
Обратна връзка
 |  |
| Благодарим ви за диалоговия прозорец за оценка с бутона за изпращане на обратна връзка | Диалогов прозорец за изпращане на отзиви |
Качествената обратна връзка се конфигурира чрез свойството обратна връзка във файла _project.yaml на всеки проект.
feedback:
product_id: 717201
bucket: apps-script
product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
support_url: /apps-script/support
Вграждане на оценки с палец в съдържанието на страницата
Оценките с палец се появяват автоматично в горната и долната част на страницата. Авторите могат да изберат да вграждат и оценки с палец в съдържанието на страницата. Полезно ли беше това?
Вмъкнете следния код там, където искате да вградите оценки с палец в съдържанието на страницата си:
<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>
Google Analytics
Данните за оценките се събират от Google Analytics . Анализът ви позволява да създавате персонализирани отчети и филтри, за да се съсредоточите върху данните за оценките, които ви интересуват.
Оценки на страницата
За да видите оценките на страниците в Google Анализ:
Изберете желаното свойство на Google Анализ.
Изберете Поведение > Събития > Страници .
Щракнете върху Вторично измерение .
В полето за търсене въведете
Event Actionи изберете действие при събитие .Щракнете върху разширено до полето за търсене.
В полето Include Event Action Containing въведете devsite-rating thumb.
Щракнете върху Прилагане .
Тълкуване на анализите на рейтингите на страниците
- Общо събития: брой пъти, когато потребителите щракват с палец нагоре или надолу.
- Уникални събития: брой пъти, когато потребителите щракват с палец нагоре или надолу, с изключение на множество събития от един и същ потребител, както е определено от бисквитките на Google Анализ.
- Стойност на събитието: сбор от всички оценки, където палец нагоре е 1 точка, а палец надолу е -1.
- ср. стойност: стойността на събитието, разделена на общия брой събития. Ако стойността е 0, това означава равен брой хора, щракнали с палец нагоре и с палец надолу. 1.0 ще бъде всичко нагоре; -1.0 би било всички палец надолу.
Категории за оценка на страницата
За да видите категориите за оценка на страницата в Google Анализ:
- Изберете желаната собственост на Google Анализ.
- Изберете Поведение > Събития > Страници .
- Щракнете върху Вторично измерение .
- В полето за търсене въведете
Event Actionи изберете действие при събитие . - Щракнете върху разширено до полето за търсене.
- В полето Include Event Action Containing въведете категория devsite-rating.
- Щракнете върху Прилагане .
