Ginys: classificació del polze

Les classificacions de polze són el nou sistema de comentaris que substitueix el sistema de classificació d'estrelles descontinuat.

Gols

DevSite utilitza classificacions de polze per recopilar dades qualitatives massives d'usuaris relacionades amb els problemes dels usuaris, desenvolupar un full de ruta prioritzat basat en els comentaris dels usuaris i distribuir dades d'usuari qualitatives consumibles als inquilins.

Recolliu dades qualitatives massives d'usuaris sobre problemes dels usuaris de DevSite

En centrar les preguntes qualitatives en problemes generals d'usuari a través d'un inquilí (per exemple, la latència, la localització, els problemes de navegació i el contingut obsolet), l'equip de DevSite és capaç d'agregar les dades en conjunt i entendre millor els problemes clau als quals s'enfronta un. llogater en lloc d'una pàgina de contingut específica.

Desenvolupar un full de ruta prioritzat basat en els comentaris dels usuaris

Mitjançant l'ús de dades qualitatives d'usuari com a base per desenvolupar un full de ruta, amb el suport del mètode actual de recopilació de comentaris (feedback anecdòtic de l'equip i de l'IC, així com errors reportats pels usuaris), l'equip de DevSite pot centrar l'atenció en els problemes clau dels usuaris i desenvolupar un llarg -full de ruta a termini impulsat per les necessitats dels usuaris.

Distribuïu dades d'usuari qualitatives consumibles als llogaters

En reunir l'anterior, l'equip de DevSite pot distribuir els comentaris als equips de llogaters de DevSite, de manera que puguin treballar per fer comentaris accionables per millorar el seu contingut. Això alleuja la pressió sobre l'equip de DevSite i permet que els equips de llogaters de DevSite siguin responsables dels problemes.

Configuració a nivell de llogater

Cada inquilí de DevSite configura les classificacions de polze mitjançant les propietats feedback_type i feedback_categories al fitxer tenant.gcl de cada inquilí.

Tipus de comentaris

Els comentaris quantitatius mitjançant classificacions binàries d'aprovació/d'aprovació es configuren mitjançant la feedback_type property al fitxer tenant.gcl de cada inquilí.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Vegeu devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl per obtenir un exemple.

Categories de comentaris

Categories de valoració de polze amunt	Redueix les categories de classificació

Els comentaris qualitatius mitjançant la categorització de classificació de polze es configuren mitjançant la propietat feedback_categories al fitxer tenant.gcl de cada inquilí.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Vegeu devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl per obtenir un exemple.

Configuració a nivell de projecte

Cada projecte de DevSite configura els comentaris mitjançant la propietat de comentaris del fitxer_project.yaml de cada projecte. Les classificacions de polze fan ús d'un botó d'enviar comentaris .

Feedback

Gràcies pel diàleg de valoració amb el botó d'enviar comentaris	Diàleg d'enviament de comentaris

La retroalimentació qualitativa es configura mitjançant la propietat de feedback al fitxer _project.yaml de cada projecte.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Insereix puntuacions del polze al contingut de la pàgina

Les classificacions dels polzes apareixen automàticament a la part superior i inferior de la pàgina. Els autors també poden optar per incrustar puntuacions de polze al contingut de la pàgina. Va ser útil?

Inseriu el codi següent on voleu incrustar les puntuacions del polze al contingut de la vostra pàgina:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Google Analytics captura les dades de les puntuacions. Analytics us permet crear informes i filtres personalitzats per centrar-vos en les dades de puntuacions que us interessen.

Valoracions de la pàgina

Per veure les puntuacions de la pàgina a Google Analytics:

1. Seleccioneu la propietat de Google Analytics desitjada.

2. Seleccioneu Comportament > Esdeveniments > Pàgines .

3. Feu clic a Dimensió secundària .

4. Al quadre de cerca, introduïu Event Action i seleccioneu Acció d'esdeveniment .

5. Feu clic a avançat al costat del quadre de cerca.

6. Al quadre Inclou l'acció d'esdeveniment que conté , introduïu el polze de puntuació del lloc.

7. Feu clic a Aplica .

Interpretació de l'anàlisi de les puntuacions de la pàgina

• Esdeveniments totals: nombre de vegades que els usuaris han fet clic al polze cap amunt o cap avall.
• Esdeveniments únics: nombre de vegades que els usuaris han fet clic a dalt o a baix, excloent diversos esdeveniments del mateix usuari tal com determinen les galetes d'Analytics.
• Valor de l'esdeveniment: suma de totes les puntuacions, on el polze cap amunt és 1 punt i el polze cap avall és -1.
• Mitjana valor: el valor de l'esdeveniment dividit pel total d'esdeveniments. Si el valor és 0, vol dir que el nombre igual de persones han fet clic amb el polze amunt i el polze cap avall. 1.0 seria tots els polzes cap amunt; -1.0 seria tot el polze cap avall.

Categories de valoració de la pàgina

Per veure les categories de classificació de pàgines a Google Analytics:

1. Seleccioneu la propietat de Google Analytics desitjada.
2. Seleccioneu Comportament > Esdeveniments > Pàgines .
3. Feu clic a Dimensió secundària .
4. Al quadre de cerca, introduïu Event Action i seleccioneu Acció d'esdeveniment .
5. Feu clic a avançat al costat del quadre de cerca.
6. Al quadre Inclou l'acció d'esdeveniment que conté , introduïu la categoria de qualificació del lloc.
7. Feu clic a Aplica .