Tato stránka byla přeložena překladačem Cloud Translation API.

Widgety: Hodnocení palce

Hodnocení palcem je nový systém zpětné vazby, který nahrazuje zrušený systém hodnocení hvězdičkami.

Cíle

DevSite používá hodnocení palcem ke shromažďování masových kvalitativních uživatelských dat týkajících se uživatelských problémů, vytváření prioritního plánu na základě zpětné vazby od uživatelů a distribuci spotřebních kvalitativních uživatelských dat nájemcům.

Shromážděte hromadná kvalitativní uživatelská data týkající se uživatelských problémů DevSite

Zaměřením kvalitativních otázek na široké uživatelské problémy napříč tenantem (například latence, lokalizace, navigační problémy a zastaralý obsah) je tým DevSite schopen agregovat data jako celek a lépe porozumět klíčovým problémům, kterým čelí nájemce spíše než konkrétní obsahovou stránku.

Vypracujte prioritní plán na základě zpětné vazby od uživatelů

Použitím kvalitativních uživatelských dat jako základu pro vývoj cestovní mapy, podpořené současnou metodou shromažďování zpětné vazby (neoficiální zpětná vazba od týmu a IC, stejně jako chyby nahlášené uživateli), může tým DevSite zaměřit pozornost na klíčové problémy uživatelů a vyvinout dlouhou -termínový plán založený na potřebách uživatelů.

Distribuujte nájemcům kvalitativní uživatelská data

Shromážděním výše uvedeného může tým DevSite distribuovat zpětnou vazbu týmům tenantů DevSite, aby mohli pracovat na vytváření zpětné vazby, která bude využitelná ke zlepšení jejich obsahu. To uvolňuje tlak na tým DevSite a umožňuje týmům tenantů DevSite vlastnit problémy.

Konfigurace na úrovni nájemce

Každý tenant DevSite konfiguruje hodnocení palcem prostřednictvím vlastností feedback_type a feedback_categories v souboru tenant.gcl každého tenanta.

Typ zpětné vazby

Kvantitativní zpětná vazba prostřednictvím binárních hodnocení palce nahoru/dolů se konfiguruje prostřednictvím feedback_type property v souboru tenant.gcl každého tenanta.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Příklad viz devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .

Kategorie zpětné vazby


Kategorie hodnocení palcem nahoru	Kategorie hodnocení palcem dolů

Kvalitativní zpětná vazba prostřednictvím kategorizace hodnocení palcem se konfiguruje prostřednictvím vlastnosti feedback_categories v souboru tenant.gcl každého tenanta.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Příklad viz devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .

Konfigurace na úrovni projektu

Každý projekt DevSite konfiguruje zpětnou vazbu prostřednictvím vlastnosti feedback v souboru_project.yaml každého projektu. Hodnocení palcem využívá tlačítko pro odeslání zpětné vazby .

Zpětná vazba


Děkujeme za dialogové okno hodnocení s tlačítkem Odeslat zpětnou vazbu	Dialog pro odeslání zpětné vazby

Kvalitativní zpětná vazba se konfiguruje pomocí vlastnosti feedback v souboru _project.yaml každého projektu.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Vložte hodnocení palcem do obsahu stránky

Hodnocení palce se automaticky zobrazí v horní a dolní části stránky. Autoři se mohou rozhodnout vložit hodnocení palcem také do obsahu stránky. Bylo to užitečné?

Na místo, kam chcete vložit hodnocení palcem v obsahu stránky, vložte následující kód:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Údaje o hodnocení zachycuje Google Analytics . Analytics vám umožňuje vytvářet vlastní přehledy a filtry, které se zaměří na data hodnocení, která vás zajímají.

Hodnocení stránek

Postup zobrazení hodnocení stránek v Google Analytics:

Vyberte požadovanou službu Google Analytics.
Vyberte Chování > Události > Stránky .
Klikněte na Sekundární dimenze .
Do vyhledávacího pole zadejte Event Action a vyberte Akce události .
Klikněte na pokročilé vedle vyhledávacího pole.
Do pole Zahrnout událost obsahující akci zadejte miniaturu hodnocení devsite.
Klikněte na Použít .

Interpretace analýzy hodnocení stránek

Celkový počet událostí: kolikrát uživatelé klikli na palec nahoru nebo dolů.
Jedinečné události: kolikrát uživatelé klikli na palec nahoru nebo dolů, s výjimkou několika událostí od stejného uživatele, jak bylo zjištěno pomocí souborů cookie Analytics.
Hodnota události: součet všech hodnocení, kde palec nahoru je 1 bod a palec dolů je -1.
Prům. hodnota: hodnota události dělená celkovým počtem událostí. Pokud je hodnota 0, znamená to, že stejný počet lidí kliknul palec nahoru a palec dolů. 1.0 by byl celý palec nahoru; -1,0 by byly všechny palce dolů.

Kategorie hodnocení stránek

Postup zobrazení kategorií hodnocení stránek v Google Analytics:

Vyberte požadovanou službu Google Analytics.
Vyberte Chování > Události > Stránky .
Klikněte na Sekundární dimenze .
Do vyhledávacího pole zadejte Event Action a vyberte Akce události .
Klikněte na pokročilé vedle vyhledávacího pole.
Do pole Zahrnout událost obsahující akci zadejte kategorii hodnocení devsite.
Klikněte na Použít .