Widgets: Tommelfingervurderinger

Tommelfingervurderinger er det nye feedbacksystem, der erstatter det udgåede stjernebedømmelsessystem.

Mål

DevSite bruger thumb ratings til at indsamle massekvalitative brugerdata vedrørende brugerproblemer, udvikle en prioriteret køreplan baseret på brugerfeedback og distribuere kvalitative brugerdata til lejere.

Indsaml masse kvalitative brugerdata vedrørende DevSite-brugerproblemer

Ved at fokusere kvalitative spørgsmål på brede brugerproblemer på tværs af en lejer (for eksempel latens, lokalisering, navigationsproblemer og forældet indhold), er DevSite-teamet i stand til at samle dataene som en helhed og bedre forstå nøgleproblemer, som en lejer frem for en bestemt indholdsside.

Udvikl en prioriteret køreplan baseret på brugerfeedback

Ved at bruge kvalitative brugerdata som grundlag for udvikling af en køreplan, understøttet af den nuværende metode til at indsamle feedback (team- og IC-anekdotisk feedback samt brugerrapporterede fejl), kan DevSite-teamet fokusere opmærksomheden på nøglebrugerproblemer og udvikle en lang - sigt køreplan drevet af brugerbehov.

Distribuer kvalitative brugerdata til forbrugsstoffer til lejere

Ved at samle ovenstående kan DevSite-teamet distribuere feedback til DevSite-lejerteams, så de kan arbejde på at lave handlingsorienteret feedback for at forbedre deres indhold. Dette letter presset på DevSite-teamet og gør det muligt for DevSite-lejerteams at eje problemerne.

Konfiguration på lejerniveau

Hver DevSite- lejer konfigurerer tommelfingervurderinger gennem egenskaberne feedback_type og feedback_categories i hver lejers tenant.gcl -fil.

Feedback type

Skærmbillede af tommelfingervurderinger

Kvantitativ feedback via binære thumbs-up/thumbs-down-klassificeringer konfigureres gennem feedback_type property i hver lejers tenant.gcl -fil.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Se devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl for et eksempel.

Feedback kategorier

Skærmbillede af tommel op vurderingskategorierSkærmbillede med tommel ned vurderingskategorier
Tommelfinger op vurderingskategorier Tommel ned vurderingskategorier

Kvalitativ feedback via kategorisering af tommelfingerklassificering konfigureres gennem egenskaben feedback_categories i hver lejers tenant.gcl -fil.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Se devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl for et eksempel.

Konfiguration på projektniveau

Hvert DevSite- projekt konfigurerer feedback gennem feedback-egenskaben i hvert projekts_project.yaml-fil. Tommelfingervurderinger gør brug af en send feedback-knap .

Feedback

Tommelfingervurdering tak for bedømmelse af screenshotSend feedback-dialogskærmbillede
Tak for vurderingsdialogen med knappen Send feedback Send feedback dialog

Kvalitativ feedback konfigureres gennem feedback- egenskaben i hvert projekts _project.yaml -fil.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Integrer tommelfingervurderinger i sideindhold

Tommelfingervurderinger vises automatisk øverst og nederst på siden. Forfattere kan også vælge at integrere tommelfingervurderinger i sideindhold. Var dette nyttigt?

Indsæt følgende kode, hvor du vil integrere tommelfingervurderinger i dit sideindhold:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Bedømmelsesdataene er fanget af Google Analytics . Analytics giver dig mulighed for at oprette tilpassede rapporter og filtre for at fokusere på de vurderingsdata, der interesserer dig.

Sidevurderinger

Sådan får du vist sidebedømmelser i Google Analytics:

  1. Vælg den ønskede Google Analytics-ejendom.

  2. Vælg Adfærd > Begivenheder > Sider .

  3. Klik på Sekundær dimension .

  4. Indtast Event Action i søgefeltet og vælg Hændelseshandling .

  5. Klik på avanceret ud for søgefeltet.

  6. I feltet Inkluder begivenhedshandling skal du indtaste devsite-rating thumb.

  7. Klik på Anvend .

Alt tekst

Fortolkning af sidevurderingsanalyse

  • Begivenheder i alt: antal gange, brugere har klikket tommelfingeren op eller ned.
  • Unikke hændelser: antal gange, brugere har klikket tommelfingeren op eller ned, ekskluderer flere hændelser fra den samme bruger som bestemt af Analytics-cookies.
  • Hændelsesværdi: summen af ​​alle vurderinger, hvor tommelfinger op er 1 point og tommelfinger ned er -1.
  • Gns. værdi: hændelsesværdi divideret med samlede hændelser. Hvis værdien er 0, betyder det lige mange mennesker, der har klikket tommelfinger op og tommelfinger ned. 1.0 ville være tommelfingeren op; -1.0 ville være tommelfingeren nedad.

Sideklassificeringskategorier

Sådan får du vist sideklassificeringskategorier i Google Analytics:

  1. Vælg den ønskede Google Analytics-ejendom.
  2. Vælg Adfærd > Begivenheder > Sider .
  3. Klik på Sekundær dimension .
  4. Indtast Event Action i søgefeltet og vælg Hændelseshandling .
  5. Klik på avanceret ud for søgefeltet.
  6. I feltet Inkluder hændelseshandling skal du indtaste kategorien devsite-rating.
  7. Klik på Anvend .

Alt tekst