ابزارک ها: رتبه بندی انگشت شست

رتبه‌بندی انگشت شست، سیستم بازخورد جدیدی است که جایگزین سیستم رتبه‌بندی ستاره‌ای متوقف شده می‌شود.

اهداف

DevSite از رتبه‌بندی‌های انگشت شست برای جمع‌آوری داده‌های کیفی انبوه کاربر در مورد مشکلات کاربر، ایجاد نقشه راه اولویت‌بندی شده بر اساس بازخورد کاربر، و توزیع داده‌های کیفی مصرفی کاربر بین مستاجرین استفاده می‌کند.

جمع آوری داده های کیفی انبوه کاربر در مورد مشکلات کاربر DevSite

تیم DevSite با تمرکز بر سوالات کیفی بر روی مشکلات گسترده کاربر در یک مستاجر (به عنوان مثال، تأخیر، بومی سازی، مشکلات ناوبری، و محتوای قدیمی)، می تواند داده ها را به عنوان یک کل جمع آوری کند و مسائل کلیدی را بهتر درک کند. مستاجر به جای یک صفحه محتوای خاص.

یک نقشه راه اولویت بندی شده بر اساس بازخورد کاربران ایجاد کنید

تیم DevSite با استفاده از داده‌های کیفی کاربر به‌عنوان پایه‌ای برای توسعه یک نقشه راه، با پشتیبانی از روش فعلی جمع‌آوری بازخورد (بازخورد حکایتی تیم و IC و همچنین باگ‌های گزارش‌شده توسط کاربر)، می‌تواند توجه خود را بر مشکلات کلیدی کاربر متمرکز کند و یک برنامه طولانی مدت ایجاد کند. -نقشه راه مدتی که بر اساس نیازهای کاربر هدایت می شود.

داده های کیفی مصرفی کاربر را بین مستاجرین توزیع کنید

با جمع‌آوری موارد فوق، تیم DevSite می‌تواند بازخورد را بین تیم‌های مستأجر DevSite توزیع کند تا بتوانند برای بهبود محتوای خود بازخورد عملی ارائه دهند. این باعث کاهش فشار روی تیم DevSite می شود و تیم های مستاجر DevSite را قادر می سازد تا مشکلات را در اختیار داشته باشند.

پیکربندی سطح مستاجر

هر مستأجر DevSite رتبه‌بندی‌های انگشت شست را از طریق ویژگی‌های feedback_type و feedback_categories در فایل tenant.gcl هر مستاجر پیکربندی می‌کند.

نوع بازخورد

بازخورد کمی از طریق رتبه‌بندی‌های باینری thumbs-up/humbs-down از طریق feedback_type property در فایل tenant.gcl هر مستاجر پیکربندی می‌شود.

feedback_type: THUMB_RATINGS

برای مثال به devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl مراجعه کنید.

دسته های بازخورد

دسته بندی رتبه بندی با شست بالا	دسته بندی های رتبه بندی انگشت شست پایین

بازخورد کیفی از طریق دسته بندی رتبه بندی انگشت شست از طریق ویژگی feedback_categories در فایل tenant.gcl هر مستاجر پیکربندی می شود.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

برای مثال به devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl مراجعه کنید.

پیکربندی در سطح پروژه

هر پروژه DevSite بازخورد را از طریق ویژگی بازخورد در هر فایل project's_project.yaml پیکربندی می کند. رتبه بندی انگشت شست از دکمه ارسال بازخورد استفاده می کند.

بازخورد

از شما برای رتبه بندی گفتگو با دکمه ارسال بازخورد سپاسگزاریم	گفتگوی ارسال بازخورد

بازخورد کیفی از طریق ویژگی بازخورد در فایل _project.yaml هر پروژه پیکربندی می شود.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

رتبه بندی انگشت شست را در محتوای صفحه جاسازی کنید

رتبه بندی انگشت شست به طور خودکار در بالا و پایین صفحه ظاهر می شود. نویسندگان می توانند رتبه بندی های انگشت شست را در محتوای صفحه نیز جاسازی کنند. آیا این مفید بود؟

کد زیر را در جایی که می خواهید رتبه بندی های انگشت شست را در محتوای صفحه خود جاسازی کنید، وارد کنید:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

گوگل آنالیتیکس

داده های رتبه بندی توسط Google Analytics گرفته می شود. تجزیه و تحلیل به شما امکان می دهد گزارش ها و فیلترهای سفارشی ایجاد کنید تا روی داده های رتبه بندی مورد علاقه خود تمرکز کنید.

رتبه بندی صفحات

برای مشاهده رتبه بندی صفحات در گوگل آنالیتیکس:

1. ویژگی Google Analytics مورد نظر را انتخاب کنید.

2. رفتار > رویدادها > صفحات را انتخاب کنید.

3. بعد ثانویه را کلیک کنید.

4. در کادر جستجو، Event Action را وارد کرده و Event Action را انتخاب کنید.

5. روی گزینه advanced در کنار کادر جستجو کلیک کنید.

6. در کادر Include Event Action Containing ، برنامه رتبه بندی برنامه را وارد کنید.

7. روی Apply کلیک کنید.

تفسیر تجزیه و تحلیل رتبه بندی صفحات

• مجموع رویدادها: تعداد دفعاتی که کاربران روی شست بالا یا پایین کلیک کردند.
• رویدادهای منحصر به فرد: تعداد دفعاتی که کاربران بر روی انگشت شست بالا یا پایین کلیک کردند، به استثنای چندین رویداد از یک کاربر که توسط کوکی های Analytics تعیین شده است.
• مقدار رویداد: مجموع همه رتبه‌بندی‌ها، که در آن تعداد شست‌ها به بالا 1 امتیاز و شست‌های پایین -1 است.
• میانگین ارزش: ارزش رویداد تقسیم بر کل رویدادها. اگر مقدار 0 باشد، به این معنی است که تعداد مساوی از افراد روی شست بالا و پایین کلیک کرده اند. 1.0 کاملاً مثبت است. -1.0 همه شست پایین است.

دسته بندی رتبه بندی صفحه

برای مشاهده دسته بندی های رتبه بندی صفحات در گوگل آنالیتیکس:

1. ویژگی Google Analytics مورد نظر را انتخاب کنید.
2. رفتار > رویدادها > صفحات را انتخاب کنید.
3. بعد ثانویه را کلیک کنید.
4. در کادر جستجو، Event Action را وارد کرده و Event Action را انتخاب کنید.
5. روی گزینه advanced در کنار کادر جستجو کلیک کنید.
6. در کادر Include Event Action Containing ، دسته بندی رتبه بندی devsite را وارد کنید.
7. روی Apply کلیک کنید.