Widgetit: peukaloarvostelut

Peukaloarvostelut ovat uusi palautejärjestelmä, joka korvaa lopetetun tähtiluokitusjärjestelmän.

Maalit

DevSite käyttää peukaloarvioita kerätäkseen massaa laadukasta käyttäjätietoa käyttäjien ongelmista, kehittääkseen priorisoidun etenemissuunnitelman käyttäjien palautteen perusteella ja jakaakseen kuluvaa laadukasta käyttäjädataa vuokralaisille.

Kerää joukko laadullisia käyttäjätietoja DevSite-käyttäjien ongelmista

Keskittämällä laadulliset kysymykset laajaan vuokralaisen käyttäjäongelmiin (esimerkiksi viiveeseen, lokalisointiin, navigointiongelmiin ja vanhentuneeseen sisältöön), DevSite-tiimi pystyy yhdistämään tiedot kokonaisuutena ja ymmärtämään paremmin käyttäjien keskeisiä ongelmia. vuokralainen tietyn sisältösivun sijaan.

Kehitä priorisoitu tiekartta käyttäjien palautteen perusteella

Käyttämällä laadullisia käyttäjätietoja perustana etenemissuunnitelman kehittämiselle, jota tukee nykyinen palautteen keräämismenetelmä (tiimien ja IC:n anekdoottinen palaute sekä käyttäjien ilmoittamat viat), DevSite-tiimi voi keskittyä tärkeimpiin käyttäjäongelmiin ja kehittää pitkän -Käyttäjien tarpeiden ohjaama aikavälin tiekartta.

Jaa kuluvia laadukkaita käyttäjätietoja vuokralaisille

Keräämällä edellä mainitut DevSite-tiimi voi jakaa palautteen DevSiten vuokratiimeille, jotta he voivat tehdä toiminnallista palautetta sisällön parantamiseksi. Tämä vähentää paineita DevSite-tiimiin ja antaa DevSite-vuokratiimille mahdollisuuden omistaa ongelmat.

Vuokralainen tason kokoonpano

Jokainen DevSite- vuokralainen määrittää peukaloarviot kunkin vuokralaisen tenant.gcl tiedoston feedback_type ja feedback_categories -ominaisuuksien avulla.

Palautteen tyyppi

Peukaloarvostelujen kuvakaappaus

Kvantitatiivinen palaute binaaristen thumbs-up/thumbs-down-arvioiden kautta määritetään feedback_type property kautta kunkin vuokralaisen tenant.gcl -tiedostossa.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Katso esimerkki osoitteesta devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .

Palauteluokat

Peukalo ylös luokituskategorioiden kuvakaappausPeukalo alas luokituskategorioiden kuvakaappaus
Peukalo ylös -luokituskategoriat Peukalo alas arvioluokat

Laadullinen palaute peukalon luokituksen kautta määritetään feedback_categories ominaisuuden kautta kunkin vuokralaisen tenant.gcl -tiedostossa.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Katso esimerkki osoitteesta devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .

Projektitason konfigurointi

Jokainen DevSite- projekti määrittää palautteen kunkin projektin_project.yaml-tiedoston palauteominaisuuden kautta. Peukaloarvosteluissa käytetään lähetä palautetta -painiketta .

Palaute

Peukaloluokitus kiitos kuvakaappauksestasiLähetä palaute -valintaikkunan kuvakaappaus
Kiitos arviointiikkunasta, jossa on lähetä palautetta -painike Lähetä palaute -ikkuna

Laadullinen palaute määritetään palauteominaisuuden kautta kunkin projektin _project.yaml -tiedostossa.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Upota peukaloarviot sivun sisältöön

Peukaloarvostelut näkyvät automaattisesti sivun ylä- ja alareunassa. Tekijät voivat myös upottaa peukaloarviot sivun sisältöön. Oliko tästä apua?

Lisää seuraava koodi kohtaan, johon haluat upottaa peukaloarviot sivusi sisällössä:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Google Analytics kerää arviotiedot. Analyticsin avulla voit luoda mukautettuja raportteja ja suodattimia keskittyäksesi sinua kiinnostaviin luokitustietoihin.

Sivun arviot

Sivun luokituksen tarkasteleminen Google Analyticsissa:

  1. Valitse haluamasi Google Analytics -omaisuus.

  2. Valitse Käyttäytyminen > Tapahtumat > Sivut .

  3. Napsauta Toissijainen ulottuvuus .

  4. Kirjoita hakukenttään Event Action ja valitse Tapahtumatoiminto .

  5. Napsauta hakukentän vierestä Lisäasetukset .

  6. Kirjoita Sisällytä tapahtuman toiminto sisältää -ruutuun devsite-rating peukalo.

  7. Napsauta Käytä .

Vaihtoehtoinen teksti

Sivun luokitusanalytiikan tulkitseminen

  • Tapahtumat yhteensä: kuinka monta kertaa käyttäjät napsauttavat peukkua ylös tai alas.
  • Ainutlaatuiset tapahtumat: kuinka monta kertaa käyttäjät napsauttavat peukkua ylös tai alas, suljet pois useita tapahtumia samalta käyttäjältä Analytics-evästeiden määrittämänä.
  • Tapahtuman arvo: kaikkien arvioiden summa, jossa peukku ylös on 1 piste ja peukku alas -1.
  • Keskim. arvo: tapahtuman arvo jaettuna tapahtumien kokonaismäärällä. Jos arvo on 0, se tarkoittaa, että yhtä monta ihmistä napsauttaa peukkua ylös ja peukku alas. 1.0 olisi kaikki peukku ylös; -1.0 olisi kaikki peukkuja alaspäin.

Sivun luokitusluokat

Sivun luokitusluokkien tarkasteleminen Google Analyticsissa:

  1. Valitse haluamasi Google Analytics -omaisuus.
  2. Valitse Käyttäytyminen > Tapahtumat > Sivut .
  3. Napsauta Toissijainen ulottuvuus .
  4. Kirjoita hakukenttään Event Action ja valitse Tapahtumatoiminto .
  5. Napsauta hakukentän vierestä Lisäasetukset .
  6. Kirjoita Sisällytä tapahtuman toiminto sisältää -ruutuun devsite-rating-luokka.
  7. Napsauta Käytä .

Vaihtoehtoinen teksti