विजेट: थंब रेटिंग

'थंब रेटिंग' एक नया सिस्टम है, जो बंद किए गए स्टार रेटिंग सिस्टम की जगह लेता है.

लक्ष्य

DevSite, उपयोगकर्ता की समस्याओं के बारे में बड़े पैमाने पर, उपयोगकर्ता के डेटा को इकट्ठा करने के लिए, पसंद करने की रेटिंग का इस्तेमाल करता है. साथ ही, यह उपयोगकर्ता के सुझावों के आधार पर प्राथमिकता वाला रोडमैप तैयार करता है और किरायेदारों को, इस्तेमाल किए जा सकने वाले बिना आंकड़ों वाला उपयोगकर्ता डेटा उपलब्ध कराता है.

उपयोगकर्ता की DevSite की समस्याओं के बारे में बड़े पैमाने पर गुणा करने वाला उपयोगकर्ता डेटा इकट्ठा करना

एक किरायेदार (टेनेंट के लिए इंतज़ार का समय, स्थानीय भाषा के अनुसार, नेविगेशन से जुड़ी समस्याएं, और पुराना कॉन्टेंट) पर उपयोगकर्ता की बड़ी समस्याओं पर क्वालिटेटिव सवालों पर फ़ोकस करके, DevSite की टीम पूरे डेटा को इकट्ठा कर पाती है. साथ ही, कॉन्टेंट वाले पेज के बजाय किरायेदार के सामने आने वाली मुख्य समस्याओं को बेहतर तरीके से समझ पाती है.

उपयोगकर्ताओं से मिले सुझावों के आधार पर, प्राथमिकता वाला रोडमैप बनाएं

गुणवत्ता वाले उपयोगकर्ता डेटा का इस्तेमाल रोडमैप बनाने के लिए आधार के तौर पर करके, जिससे सुझाव इकट्ठा करने के मौजूदा तरीके (टीम और आईसी से जुड़े तथ्यों के साथ-साथ उपयोगकर्ता की ओर से रिपोर्ट की गई गड़बड़ियां) पर ध्यान दिया जा सकता है. इससे DevSite की टीम, उपयोगकर्ताओं की मुख्य समस्याओं पर ध्यान दे सकती है और लंबे समय तक चलने वाला रोडमैप बना सकती है.

किरायेदारों को गुणा किए जा सकने वाला उपयोगकर्ता डेटा उपलब्ध कराएं

ऊपर दी गई जानकारी इकट्ठा करके, DevSite की टीम, DevSite की टेनेंट टीमों को सुझाव दे सकती है. इससे टीम को सुझाव/शिकायत/राय देने में मदद मिलेगी, ताकि वे अपने कॉन्टेंट को बेहतर बना सकें. इससे DevSite की टीम पर दबाव कम हो जाता है. साथ ही, DevSite की टेनेंट टीम को समस्याएं हल करने में मदद मिलती है.

टेनेंट-लेवल का कॉन्फ़िगरेशन

हर DevSite टेनेंट को किराये पर देने वाले हर व्यक्ति की tenant.gcl फ़ाइल में, feedback_type और feedback_categories प्रॉपर्टी के ज़रिए थंब रेटिंग को कॉन्फ़िगर किया जाता है.

सुझाव प्रकार

बाइनरी थंब्स-अप/थंब्स-डाउन रेटिंग के ज़रिए आंकड़ों से मिले सुझाव, हर किरायेदार की tenant.gcl फ़ाइल में मौजूद feedback_type property के ज़रिए कॉन्फ़िगर किए जाते हैं.

feedback_type: THUMB_RATINGS

उदाहरण के लिए devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl देखें.

सुझाव की कैटगरी

रेटिंग की कैटगरी पसंद करें	रेटिंग की कैटगरी को नापसंद करें

थंब रेटिंग की कैटगरी के आधार पर मिले अच्छे सुझाव को, किरायेदारों की tenant.gcl फ़ाइल में मौजूद feedback_categories प्रॉपर्टी की मदद से कॉन्फ़िगर किया जाता है.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

उदाहरण के लिए devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl देखें.

प्रोजेक्ट-लेवल कॉन्फ़िगरेशन

हर DevSite प्रोजेक्ट, हर प्रोजेक्ट की_project.yaml फ़ाइल में फ़ीडबैक प्रॉपर्टी के ज़रिए सुझाव, राय या शिकायत को कॉन्फ़िगर करता है. 'पसंद करें' रेटिंग के लिए, सुझाव/राय भेजें या शिकायत करें बटन का इस्तेमाल किया जाता है.

सुझाव/राय दें या शिकायत करें

'सुझाव/राय दें या शिकायत करें' बटन के साथ, रेटिंग वाले डायलॉग बॉक्स के लिए धन्यवाद	सुझाव/राय देने या शिकायत करने के लिए डायलॉग बॉक्स

बिना आंकड़ों वाले सुझाव को हर प्रोजेक्ट की _project.yaml फ़ाइल में, फ़ीडबैक प्रॉपर्टी के ज़रिए कॉन्फ़िगर किया जाता है.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

पेज के कॉन्टेंट में थंब रेटिंग एम्बेड करना

'पसंद करें' की रेटिंग, पेज पर सबसे ऊपर और सबसे नीचे अपने-आप दिखती हैं. लेखक भी पेज के कॉन्टेंट में थंब रेटिंग एम्बेड करने का विकल्प चुन सकते हैं. क्या इस कॉन्टेंट से आपको मदद मिली?

नीचे दिया गया कोड डालें जहां आप अपने पेज की सामग्री में थंब रेटिंग एम्बेड करना चाहते हैं:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

रेटिंग का डेटा, Google Analytics से कैप्चर किया जाता है. Analytics की मदद से, कस्टम रिपोर्ट और फ़िल्टर बनाए जा सकते हैं, ताकि आप अपनी पसंद के रेटिंग डेटा पर फ़ोकस कर सकें.

पेज की रेटिंग

Google Analytics में पेज की रेटिंग देखने के लिए:

1. अपनी ज़रूरत के हिसाब से Google Analytics प्रॉपर्टी चुनें.

2. व्यवहार > इवेंट > पेज.

3. सेकंडरी डाइमेंशन पर क्लिक करें.

4. खोज बॉक्स में, Event Action डालें और इवेंट की कार्रवाई चुनें.

5. खोज बॉक्स के बगल में मौजूद, बेहतर पर क्लिक करें.

6. इसमें शामिल इवेंट शामिल करें बॉक्स में, devsite-रेटिंग पसंद डालें.

7. लागू करें पर क्लिक करें.

पेज रेटिंग के आंकड़ों को समझना

• कुल इवेंट: उपयोगकर्ताओं के पसंद या नापसंद पर क्लिक करने की संख्या.
• यूनीक इवेंट: उपयोगकर्ताओं के पसंद या नापसंद पर क्लिक करने की संख्या. इसमें एक ही उपयोगकर्ता के कई इवेंट शामिल नहीं हैं, जो Analytics कुकी के ज़रिए तय किए गए हैं.
• इवेंट वैल्यू: सभी रेटिंग का कुल योग, जिसमें पसंद का पता 1 पॉइंट और नापसंद करने का -1 है.
• औसत वैल्यू: इवेंट वैल्यू को कुल इवेंट से भाग दिया जाता है. अगर वैल्यू 0 है, तो इसका मतलब है कि पसंद और नापसंद पर क्लिक करने वाले लोगों की संख्या बराबर है. 1.0 का मतलब है कि आपको यह पसंद है; -1.0 को नापसंद करने का मतलब है.

पेज की रेटिंग की कैटगरी

Google Analytics में पेज रेटिंग की कैटगरी देखने के लिए:

1. अपनी ज़रूरत के हिसाब से Google Analytics प्रॉपर्टी चुनें.
2. व्यवहार > इवेंट > पेज.
3. सेकंडरी डाइमेंशन पर क्लिक करें.
4. खोज बॉक्स में, Event Action डालें और इवेंट की कार्रवाई चुनें.
5. खोज बॉक्स के बगल में मौजूद, बेहतर पर क्लिक करें.
6. इसमें शामिल इवेंट कार्रवाई शामिल करें बॉक्स में, devsite-रेटिंग कैटगरी डालें.
7. लागू करें पर क्लिक करें.