Widgeti: ocjene palcem

Ocjenjivanje palcem novi je sustav povratnih informacija koji zamjenjuje ukinuti sustav ocjenjivanja zvjezdicama.

Ciljevi

DevSite koristi ocjene palca za prikupljanje masovnih kvalitativnih korisničkih podataka u vezi s problemima korisnika, razvijanje prioritetnog plana na temelju povratnih informacija korisnika i distribuciju potrošnih kvalitativnih korisničkih podataka stanarima.

Prikupite masovne kvalitativne korisničke podatke o problemima korisnika DevSite

Usmjeravanjem kvalitativnih pitanja na široke korisničke probleme u stanarima (na primjer, latencija, lokalizacija, problemi s navigacijom i zastarjeli sadržaj), DevSite tim može agregirati podatke u cjelini i bolje razumjeti ključne probleme s kojima se suočava stanar, a ne stranica s određenim sadržajem.

Razvijte prioritetni plan na temelju povratnih informacija korisnika

Korištenjem kvalitativnih korisničkih podataka kao temelja za razvoj plana, podržanih trenutnom metodom prikupljanja povratnih informacija (anegdotske povratne informacije tima i IC-a, kao i pogreške koje su prijavili korisnici), DevSite tim može usmjeriti pozornost na ključne probleme korisnika i razviti dugu -term roadmap vođen potrebama korisnika.

Distribuirajte potrošačke kvalitativne korisničke podatke stanarima

Prikupljanjem gore navedenog, DevSite tim može distribuirati povratne informacije DevSite timovima stanara, tako da oni mogu raditi na stvaranju korisnih povratnih informacija za poboljšanje svog sadržaja. To smanjuje pritisak na DevSite tim i omogućuje DevSite timovima stanara da posjeduju probleme.

Konfiguracija na razini stanara

Svaki stanar DevSite konfigurira ocjene kroz svojstva feedback_type i feedback_categories u datoteci tenant.gcl svakog stanara.

Vrsta povratne informacije

Snimka zaslona ocjena palcem

Kvantitativne povratne informacije putem binarnih ocjena palac gore/palac dolje konfiguriraju se putem feedback_type property u datoteci tenant.gcl svakog stanara.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Pogledajte devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl za primjer.

Kategorije povratnih informacija

Snimka zaslona kategorija ocjena palac goreSnimka zaslona kategorija ocjena palac dolje
Palac gore kategorije ocjenjivanja Palac dolje kategorije ocjena

Kvalitativne povratne informacije putem kategorizacije ocjene palcem konfiguriraju se putem svojstva feedback_categories u datoteci tenant.gcl svakog stanara.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Pogledajte devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl za primjer.

Konfiguracija na razini projekta

Svaki projekt DevSite konfigurira povratnu informaciju putem svojstva povratne informacije u datoteci_project.yaml svakog projekta. Ocjene palcem koriste gumb za slanje povratnih informacija .

Povratne informacije

Ocjena palcem hvala na snimci zaslona ocjeneSnimka zaslona dijaloškog okvira za slanje povratnih informacija
Hvala vam na dijaloškom okviru za ocjenu s gumbom za slanje povratnih informacija Dijalog za slanje povratnih informacija

Kvalitativna povratna informacija konfigurirana je putem svojstva povratne informacije u datoteci _project.yaml svakog projekta.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Ugradite ocjene prstiju u sadržaj stranice

Ocjene se automatski pojavljuju na vrhu i dnu stranice. Autori mogu odlučiti ugraditi i ocjene prstom u sadržaj stranice. Je li ovo bilo od pomoći?

Umetnite sljedeći kod na mjesto gdje želite ugraditi ocjene u sadržaj svoje stranice:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Podatke o ocjenama bilježi Google Analytics . Analytics vam omogućuje izradu prilagođenih izvješća i filtara kako biste se usredotočili na podatke o ocjenama koji vas zanimaju.

Ocjene stranica

Za pregled ocjena stranica u Google Analyticsu:

  1. Odaberite željeno Google Analytics svojstvo.

  2. Odaberite Ponašanje > Događaji > Stranice .

  3. Kliknite Sekundarna dimenzija .

  4. U okvir za pretraživanje unesite Event Action i odaberite radnju događaja .

  5. Kliknite napredno pored okvira za pretraživanje.

  6. U okviru Include Event Action Containing okvir unesite devsite-rating thumb.

  7. Pritisnite Primijeni .

Zamjenski tekst

Tumačenje analitike ocjena stranica

  • Ukupni događaji: koliko su puta korisnici kliknuli palac gore ili dolje.
  • Jedinstveni događaji: koliko su puta korisnici kliknuli palac gore ili dolje, isključujući više događaja od istog korisnika kako je utvrđeno Analytics kolačićima.
  • Vrijednost događaja: zbroj svih ocjena, gdje je palac gore 1 bod, a palac dolje -1.
  • Prosj. vrijednost: vrijednost događaja podijeljena s ukupnim brojem događaja. Ako je vrijednost 0, to znači da je isti broj ljudi kliknuo palac gore i palac dolje. 1.0 bi bio palac gore; -1.0 bi bilo sve palac dolje.

Kategorije ocjenjivanja stranice

Za prikaz kategorija ocjenjivanja stranica u Google Analyticsu:

  1. Odaberite željeno Google Analytics svojstvo.
  2. Odaberite Ponašanje > Događaji > Stranice .
  3. Kliknite Sekundarna dimenzija .
  4. U okvir za pretraživanje unesite Event Action i odaberite radnju događaja .
  5. Kliknite napredno pored okvira za pretraživanje.
  6. U okviru Include Event Action Containing unesite kategoriju devsite-rating.
  7. Pritisnite Primijeni .

Zamjenski tekst