Widget: Rating jempol

Rating jempol adalah sistem masukan baru yang menggantikan sistem rating bintang yang telah dihentikan.

Sasaran

DevSite menggunakan rating thumb untuk mengumpulkan data pengguna kualitatif massal terkait masalah pengguna, mengembangkan peta jalan prioritas berdasarkan masukan pengguna, dan mendistribusikan data pengguna kualitatif yang dapat dikonsumsi kepada penyewa.

Mengumpulkan data pengguna kualitatif massal terkait masalah pengguna DevSite

Dengan memfokuskan pertanyaan kualitatif pada masalah pengguna yang luas di seluruh penyewa (misalnya, latensi, pelokalan, masalah navigasi, dan konten usang), tim DevSite dapat menggabungkan data secara keseluruhan dan lebih memahami masalah utama yang dihadapi penyewa, bukan halaman konten tertentu.

Mengembangkan {i>roadmap<i} yang diprioritaskan berdasarkan umpan balik pengguna

Dengan menggunakan data pengguna kualitatif sebagai fondasi untuk mengembangkan peta jalan, yang didukung oleh metode pengumpulan masukan saat ini (masukan anekdotal tim dan IC serta bug yang dilaporkan pengguna), tim DevSite dapat memfokuskan perhatian pada masalah utama pengguna dan mengembangkan roadmap jangka panjang yang didorong oleh kebutuhan pengguna.

Mendistribusikan data pengguna kualitatif yang dapat dikonsumsi ke tenant

Dengan mengumpulkan hal-hal di atas, tim DevSite dapat mendistribusikan masukan ke tim tenant DevSite, sehingga mereka dapat bekerja untuk membuat masukan yang dapat ditindaklanjuti guna meningkatkan kualitas konten mereka. Hal ini mengurangi tekanan pada tim DevSite dan memungkinkan tim penyewa DevSite untuk menangani masalah tersebut.

Konfigurasi level tenant

Setiap tenant DevSite mengonfigurasi rating thumb melalui properti feedback_type dan feedback_categories di setiap file tenant.gcl tenant.

Jenis masukan

Screenshot rating jempol

Masukan kuantitatif melalui rating suka/tidak suka biner dikonfigurasi melalui feedback_type property di setiap file tenant.gcl tenant.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Lihat devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl untuk mengetahui contohnya.

Kategori masukan

Screenshot kategori rating suka Screenshot kategori tidak suka
Kategori rating suka Kategori rating tidak suka

Masukan kualitatif melalui kategorisasi rating jempol dikonfigurasi melalui properti feedback_categories di setiap file tenant.gcl tenant.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Lihat devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl untuk mengetahui contohnya.

Konfigurasi tingkat project

Setiap project DevSite mengonfigurasi masukan melalui properti masukan di setiap file's_project.yaml project. Rating jempol menggunakan tombol kirim masukan.

Masukan

Screenshot rating jempol terima kasih telah memberi rating Screenshot dialog kirim masukan
Terima kasih atas dialog rating dengan tombol kirim masukan Dialog kirim masukan

Masukan kualitatif dikonfigurasi melalui properti feedback di setiap file _project.yaml project.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Menyematkan rating jempol di konten halaman

Rating jempol muncul secara otomatis di bagian atas dan bawah halaman. Penulis juga dapat memilih untuk menyematkan rating jempol di konten halaman. Apakah informasi ini membantu?

Masukkan kode berikut di tempat Anda ingin menyematkan rating thumb di konten halaman:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Data rating dicatat oleh Google Analytics. Analytics memungkinkan Anda membuat laporan dan filter kustom untuk berfokus pada data rating yang menarik bagi Anda.

Rating halaman

Untuk melihat rating halaman di Google Analytics:

  1. Pilih properti Google Analytics yang diinginkan.

  2. Pilih Perilaku > Acara > Halaman.

  3. Klik Dimensi sekunder.

  4. Di kotak penelusuran, masukkan Event Action, lalu pilih Tindakan Peristiwa.

  5. Klik lanjutan di samping kotak penelusuran.

  6. Di kotak Sertakan Tindakan yang Berisi, masukkan thumb rating Tailwind.

  7. Klik Terapkan.

Teks alternatif

Menafsirkan analisis rating halaman

  • Total peristiwa: frekuensi pengguna mengklik suka atau tidak suka.
  • Peristiwa unik: frekuensi pengguna mengklik suka atau tidak suka, tidak termasuk beberapa peristiwa dari pengguna yang sama seperti yang ditentukan oleh cookie Analytics.
  • Nilai peristiwa: jumlah semua rating, dengan nilai jempol ke atas bernilai 1 poin dan tidak suka bernilai -1.
  • Nilai rata2: nilai peristiwa dibagi dengan total peristiwa. Jika nilainya adalah 0, artinya jumlah orang yang mengklik suka dan tidak suka sama dari jumlah orang yang mengklik. 1.0 adalah semua jempol; -1.0 akan menjadi tidak suka.

Kategori rating halaman

Untuk melihat kategori rating halaman di Google Analytics:

  1. Pilih properti Google Analytics yang diinginkan.
  2. Pilih Perilaku > Acara > Halaman.
  3. Klik Dimensi sekunder.
  4. Di kotak penelusuran, masukkan Event Action, lalu pilih Tindakan Peristiwa.
  5. Klik lanjutan di samping kotak penelusuran.
  6. Di kotak Sertakan Tindakan Peristiwa yang Berisi, masukkan kategori rating AlarmManager.
  7. Klik Terapkan.

Teks alternatif