Le valutazioni Mi piace sono il nuovo sistema di feedback che sostituisce il sistema di valutazione a stelle non più disponibile.
Obiettivi
DevSite utilizza le valutazioni thumb per raccogliere dati qualitativi di massa relativi ai problemi degli utenti, sviluppare una roadmap prioritaria basata sul feedback degli utenti e distribuire dati utente qualitativi fruibili ai tenant.
Raccogliere dati qualitativi di massa sugli utenti relativi ai problemi degli utenti di DevSite
Focalizzando le domande qualitative su problemi ampi degli utenti di un tenant (ad esempio, latenza, localizzazione, problemi di navigazione e contenuti obsoleti), il team di DevSite è in grado di aggregare i dati nel complesso e di comprendere meglio i problemi principali che devono affrontare un tenant (ad esempio, latenza, localizzazione, problemi di navigazione e contenuti obsoleti).
Sviluppa una roadmap prioritaria basata sul feedback degli utenti
Utilizzando dati qualitativi sugli utenti come base per sviluppare una roadmap, supportata dall'attuale metodo di raccolta dei feedback (feedback aneddotici del team e di IC nonché bug segnalati dagli utenti), il team di DevSite può concentrare l'attenzione sui problemi chiave degli utenti e sviluppare una roadmap a lungo termine basata sulle esigenze degli utenti.
Distribuisci dati utente qualitativi fruibili ai tenant
Raccogliendo quanto riportato sopra, il team di DevSite può distribuire il feedback ai team tenant di DevSite, in modo da poter lavorare per fornire feedback fruibili per migliorare i contenuti. Questo allevia la pressione sul team di DevSite e consente ai team tenant di DevSite di risolvere i problemi.
Configurazione a livello di tenant
Ogni tenant di DevSite configura le valutazioni thumb tramite le proprietà feedback_type e feedback_categories nel file tenant.gcl di ogni tenant.
Tipo di feedback
Il feedback quantitativo tramite le valutazioni binarie Mi piace/Non mi piace viene configurato tramite feedback_type property nel file tenant.gcl di ogni tenant.
feedback_type: THUMB_RATINGS
Vedi devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl per un esempio.
Categorie di feedback
|
|
| Categorie di valutazione Mi piace | Categorie di valutazioni Non mi piace |
Il feedback qualitativo tramite la classificazione delle valutazioni con pollici viene configurato tramite la proprietà feedback_categories nel file tenant.gcl di ogni tenant.
feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "otherUp"
Vedi devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl per un esempio.
Configurazione a livello di progetto
Ogni progetto DevSite configura il feedback tramite la proprietà di feedback nel file progetto.yaml di ogni progetto. Le valutazioni Mi piace utilizzano un pulsante Invia feedback.
Feedback
|
|
| Grazie per la finestra di dialogo di valutazione con il pulsante Invia feedback | Finestra di dialogo Invia feedback |
Il feedback qualitativo viene configurato tramite la proprietà feedback nel file _project.yaml di ogni progetto.
feedback:
product_id: 717201
bucket: apps-script
product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
support_url: /apps-script/support
Incorpora le valutazioni Mi piace nei contenuti della pagina
Le valutazioni Mi piace vengono visualizzate automaticamente nella parte superiore e inferiore della pagina. Gli autori possono scegliere di incorporare le valutazioni "Mi piace" anche nei contenuti della pagina. È stato utile?
Inserisci il seguente codice nel punto in cui vuoi incorporare le valutazioni dei pollici nei contenuti della pagina:
<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>
Google Analytics
I dati sulle valutazioni vengono acquisiti da Google Analytics. Analytics ti consente di creare report e filtri personalizzati per concentrarti sui dati delle valutazioni che ti interessano.
Valutazioni delle pagine
Per visualizzare le valutazioni delle pagine in Google Analytics:
Seleziona la proprietà Google Analytics che ti interessa.
Seleziona Comportamento > Eventi > Pagine.
Fai clic su Dimensione secondaria.
Nella casella di ricerca, inserisci
Event Actione seleziona Azione evento.Fai clic su avanzata accanto alla casella di ricerca.
Nella casella Includi l'azione dell'evento contenente, inserisci il pollice devsite-rating.
Fai clic su Applica.
Interpretare l'analisi delle valutazioni delle pagine
- Totale eventi:il numero di volte in cui gli utenti hanno fatto clic su Mi piace o Non mi piace.
- Eventi unici: numero di volte in cui gli utenti hanno fatto clic su Mi piace o Non mi piace, escludendo più eventi dello stesso utente in base a quanto determinato dai cookie di Analytics.
- Valore dell'evento:somma di tutte le valutazioni, dove Mi piace è 1 punto e Non mi piace è -1.
- Valore medio: il valore dell'evento diviso per il totale degli eventi. Se il valore è 0, significa che lo stesso numero di persone ha fatto clic su Mi piace e Non mi piace. 1,0 sarebbe tutto pollice su; -1,0 sarebbe tutti Non mi piace.
Categorie di valutazione pagine
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- Fai clic su Dimensione secondaria.
- Nella casella di ricerca, inserisci
Event Actione seleziona Azione evento. - Fai clic su avanzata accanto alla casella di ricerca.
- Nella casella Includi azione evento contenente, inserisci la categoria devsite-rating.
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