Šis puslapis išverstas naudojant „Cloud Translation“ API.

Valdikliai: nykščio įvertinimai

Vertinimas nykščiu yra nauja grįžtamojo ryšio sistema, kuri pakeičia nebenaudojamą įvertinimo žvaigždutėmis sistemą.

Tikslai

„DevSite“ naudoja „thumb“ įvertinimus, kad surinktų masinius kokybinius naudotojų duomenis apie vartotojų problemas, parengtų prioritetinį planą, pagrįstą vartotojų atsiliepimais, ir paskirstytų sunaudojamus kokybinius vartotojo duomenis nuomininkams.

Surinkite masinius kokybinius naudotojų duomenis apie „DevSite“ naudotojo problemas

Sutelkdama kokybinius klausimus į plačias nuomininko problemas (pvz., delsą, lokalizaciją, naršymo problemas ir pasenusį turinį), „DevSite“ komanda gali apibendrinti visus duomenis ir geriau suprasti pagrindines problemas, su kuriomis susiduria nuomininkas, o ne konkretus turinio puslapis.

Sukurkite prioritetinį planą, pagrįstą naudotojų atsiliepimais

Naudodama kokybinius vartotojo duomenis kaip pagrindą rengdama veiksmų planą, kurį palaiko dabartinis grįžtamojo ryšio rinkimo metodas (komandos ir IC anekdotiniai atsiliepimai, taip pat vartotojų praneštos klaidos), „DevSite“ komanda gali sutelkti dėmesį į pagrindines vartotojų problemas ir sukurti ilgą - terminas veiksmų planas, pagrįstas vartotojų poreikiais.

Paskirstykite sunaudojamus kokybiškus vartotojo duomenis nuomininkams

Surinkusi aukščiau pateiktą informaciją, „DevSite“ komanda gali paskirstyti atsiliepimus „DevSite“ nuomininkų komandoms, kad jos galėtų pateikti naudingų atsiliepimų ir pagerinti savo turinį. Tai sumažina spaudimą DevSite komandai ir leidžia DevSite nuomininkų komandoms spręsti problemas.

Nuomininko lygio konfigūracija

Kiekvienas DevSite nuomotojas konfigūruoja nykščio įvertinimus, naudodamas ypatybes feedback_type ir feedback_categories kiekvieno nuomininko tenant.gcl faile.

Atsiliepimo tipas

Kiekybiniai atsiliepimai naudojant dvejetainius „nepatinka į viršų“ / „nepatinka“ įvertinimus sukonfigūruojami naudojant feedback_type property kiekvieno nuomininko tenant.gcl faile.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Pavyzdį žr. devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .

Atsiliepimų kategorijos


Vertinimo kategorijos	Nepamirškite įvertinimų kategorijos

Kokybinis atsiliepimas naudojant nykščio įvertinimo kategorijas sukonfigūruojamas naudojant ypatybę feedback_categories kiekvieno nuomininko tenant.gcl faile.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Pavyzdį žr. devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .

Projekto lygio konfigūracija

Kiekvienas DevSite projektas sukonfigūruoja grįžtamąjį ryšį per atsiliepimų ypatybę kiekvieno projekto_project.yaml faile. Vertinant nykščiu naudojamas atsiliepimo siuntimo mygtukas .

Atsiliepimai


Dėkojame už įvertinimo dialogo langą su mygtuku siųsti atsiliepimą	Atsiliepimų siuntimo dialogo langas

Kokybinis grįžtamasis ryšys sukonfigūruojamas naudojant atsiliepimų ypatybę kiekvieno projekto _project.yaml faile.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Į puslapio turinį įterpkite nykščio įvertinimus

Įvertinimai nykščiu automatiškai rodomi puslapio viršuje ir apačioje. Autoriai taip pat gali pasirinkti įterpti įvertinimus nykščiu į puslapio turinį. Ar tai buvo naudinga?

Įterpkite šį kodą ten, kur norite įterpti įvertinimus savo puslapio turinyje:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Įvertinimų duomenis fiksuoja Google Analytics . „Analytics“ leidžia kurti tinkintas ataskaitas ir filtrus, kad sutelktumėte dėmesį į jus dominančius įvertinimų duomenis.

Puslapių įvertinimai

Norėdami peržiūrėti puslapio įvertinimus „Google Analytics“:

Pasirinkite norimą „Google Analytics“ nuosavybę.
Pasirinkite Elgsena > Įvykiai > Puslapiai .
Spustelėkite Antrinis aspektas .
Paieškos laukelyje įveskite Event Action ir pasirinkite Įvykio veiksmas .
Šalia paieškos laukelio spustelėkite išplėstinis .
Lauke Įtraukti įvykio veiksmą, kuriame yra , įveskite devsite-rating nykštį.
Spustelėkite Taikyti .

Puslapių įvertinimų analizės interpretavimas

Iš viso įvykių: skaičius, kiek kartų naudotojai spustelėjo „Patinka“ arba „žemyn“.
Unikalūs įvykiai: skaičius, kiek kartų naudotojai spustelėjo „patinka“ arba „žemyn“, neįtraukiant kelių įvykių iš to paties naudotojo, kaip nustatyta „Analytics“ slapukuose.
Įvykio vertė: visų įvertinimų suma, kai teigiamas įvertinimas yra 1 taškas, o nepatinka -1 taškas.
Vid. reikšmė: įvykio vertė, padalyta iš visų įvykių. Jei reikšmė yra 0, tai reiškia, kad vienodas skaičius žmonių spustelėjo „nykščiai aukštyn“ ir „nykščiai žemyn“. 1.0 būtų visi nykščiai aukštyn; -1,0 būtų visi nykščiai žemyn.

Puslapio įvertinimo kategorijos

Norėdami peržiūrėti puslapio įvertinimo kategorijas „Google Analytics“:

Pasirinkite norimą „Google Analytics“ nuosavybę.
Pasirinkite Elgsena > Įvykiai > Puslapiai .
Spustelėkite Antrinis aspektas .
Paieškos laukelyje įveskite Event Action ir pasirinkite Įvykio veiksmas .
Šalia paieškos laukelio spustelėkite išplėstinis .
Lauke Įtraukti įvykio veiksmą, kuriame yra , įveskite devsite-rating kategoriją.
Spustelėkite Taikyti .