Widgets: Tommelvurderinger

Tommelfingervurderinger er det nye tilbakemeldingssystemet som erstatter det utgåtte stjernevurderingssystemet.

Mål

DevSite bruker tommelfingervurderinger for å samle kvalitative massedata om brukerproblemer, utvikle et prioritert veikart basert på tilbakemeldinger fra brukere og distribuere kvalitative brukerdata til leietakere.

Samle masse kvalitative brukerdata angående DevSite-brukerproblemer

Ved å fokusere kvalitative spørsmål på brede brukerproblemer på tvers av en leietaker (for eksempel ventetid, lokalisering, navigasjonsproblemer og utdatert innhold), er DevSite-teamet i stand til å samle dataene som en helhet og bedre forstå nøkkelproblemer som en leietaker i stedet for en bestemt innholdsside.

Utvikle et prioritert veikart basert på tilbakemeldinger fra brukere

Ved å bruke kvalitative brukerdata som grunnlag for å utvikle et veikart, støttet av den nåværende metoden for å samle tilbakemeldinger (anekdotiske tilbakemeldinger fra team og IC samt brukerrapporterte feil), kan DevSite-teamet fokusere oppmerksomheten på sentrale brukerproblemer og utvikle en lang -sikt veikart drevet av brukerbehov.

Distribuer kvalitativ forbruksdata til leietakere

Ved å samle det ovennevnte kan DevSite-teamet distribuere tilbakemeldingene til DevSite-leieteamene, slik at de kan jobbe med å gi handlingsrettede tilbakemeldinger for å forbedre innholdet. Dette letter presset på DevSite-teamet og gjør at DevSite-leieteamene kan eie problemene.

Konfigurasjon på leietakernivå

Hver DevSite- leietaker konfigurerer tommelfingervurderinger gjennom egenskapene feedback_type og feedback_categories i hver leietakers tenant.gcl -fil.

Tilbakemeldingstype

Skjermbilde for tommelvurderinger

Kvantitativ tilbakemelding via binære tommel opp/tommel ned-vurderinger konfigureres gjennom feedback_type property i hver leietakers tenant.gcl -fil.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Se devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl for et eksempel.

Tilbakemeldingskategorier

Tommel opp vurderingskategorier skjermdumpTommel ned vurderingskategorier skjermbilde
Tommel opp vurderingskategorier Tommel ned vurderingskategorier

Kvalitativ tilbakemelding via thumb rating-kategorisering konfigureres gjennom feedback_categories -egenskapen i hver leietakers tenant.gcl -fil.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Se devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl for et eksempel.

Konfigurasjon på prosjektnivå

Hvert DevSite- prosjekt konfigurerer tilbakemelding gjennom tilbakemeldingsegenskapen i hvert prosjekts_project.yaml-fil. Tommelfingervurderinger gjør bruk av en send tilbakemeldingsknapp .

Tilbakemelding

Tommelvurdering takk for vurdering av skjermbildeSend tilbakemeldingsdialogskjermbilde
Takk for vurderingsdialogen med send tilbakemelding-knappen Send tilbakemeldingsdialog

Kvalitativ tilbakemelding konfigureres gjennom tilbakemeldingsegenskapen i hvert prosjekts _project.yaml -fil.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Legg inn tommelfingervurderinger i sideinnhold

Tommel-vurderinger vises automatisk øverst og nederst på siden. Forfattere kan velge å legge inn tommelvurderinger i sideinnhold også. Var dette nyttig?

Sett inn følgende kode der du vil legge inn tommelvurderinger i sideinnholdet:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Rangeringsdataene fanges opp av Google Analytics . Analytics lar deg lage tilpassede rapporter og filtre for å fokusere på vurderingsdataene som er av interesse for deg.

Sidevurderinger

For å se sidevurderinger i Google Analytics:

  1. Velg ønsket Google Analytics-egenskap.

  2. Velg Atferd > Hendelser > Sider .

  3. Klikk på Sekundær dimensjon .

  4. I søkeboksen skriver du inn Event Action og velger hendelseshandling .

  5. Klikk på avansert ved siden av søkeboksen.

  6. I boksen Inkluder hendelseshandling skriver du inn devsite-rating thumb.

  7. Klikk på Bruk .

Alt tekst

Tolking av sidevurderingsanalyse

  • Totale hendelser: antall ganger brukere klikket tommel opp eller ned.
  • Unike hendelser: antall ganger brukere klikket tommel opp eller ned, ekskluderer flere hendelser fra samme bruker som bestemt av Analytics-informasjonskapsler.
  • Hendelsesverdi: summen av alle rangeringer, der tommel opp er 1 poeng og tommel ned er -1.
  • Gj.sn. verdi: hendelsesverdi delt på totalt antall hendelser. Hvis verdien er 0, betyr det at like mange personer har klikket tommel opp og tommel ned. 1.0 ville være tommelen opp; -1.0 ville være tommelen ned.

Siderangeringskategorier

For å se sidevurderingskategorier i Google Analytics:

  1. Velg ønsket Google Analytics-egenskap.
  2. Velg Atferd > Hendelser > Sider .
  3. Klikk på Sekundær dimensjon .
  4. Skriv inn Event Action i søkeboksen og velg hendelseshandling .
  5. Klikk på avansert ved siden av søkeboksen.
  6. I boksen Inkluder hendelseshandling skriver du inn kategorien devsite-rating.
  7. Klikk på Bruk .

Alt tekst