Deze pagina is vertaald door de Cloud Translation API.

Widgets: duimbeoordelingen

Duimbeoordelingen zijn het nieuwe feedbacksysteem dat het stopgezette systeem met sterrenbeoordelingen vervangt.

Doelen

DevSite maakt gebruik van duimbeoordelingen om massale kwalitatieve gebruikersgegevens over gebruikersproblemen te verzamelen, een geprioriteerde routekaart te ontwikkelen op basis van gebruikersfeedback en bruikbare kwalitatieve gebruikersgegevens onder huurders te distribueren.

Verzamel massale kwalitatieve gebruikersgegevens over DevSite-gebruikersproblemen

Door kwalitatieve vragen te richten op brede gebruikersproblemen binnen een tenant (bijvoorbeeld latentie, lokalisatie, navigatieproblemen en verouderde inhoud), kan het DevSite-team de gegevens als geheel samenvoegen en de belangrijkste problemen waarmee een huurder wordt geconfronteerd beter begrijpen. huurder in plaats van een specifieke inhoudspagina.

Ontwikkel een geprioriteerde routekaart op basis van gebruikersfeedback

Door kwalitatieve gebruikersgegevens te gebruiken als basis voor het ontwikkelen van een routekaart, ondersteund door de huidige methode voor het verzamelen van feedback (anekdotische feedback van teams en IC en door gebruikers gerapporteerde bugs), kan het DevSite-team de aandacht richten op belangrijke gebruikersproblemen en een lange termijn ontwikkeling ontwikkelen. -termijn-roadmap gedreven door gebruikersbehoeften.

Distribueer bruikbare kwalitatieve gebruikersgegevens naar huurders

Door het bovenstaande te verzamelen, kan het DevSite-team de feedback distribueren naar DevSite-tenantteams, zodat zij kunnen werken aan bruikbare feedback om hun inhoud te verbeteren. Dit verlicht de druk op het DevSite-team en stelt DevSite-tenantteams in staat de problemen onder controle te krijgen.

Configuratie op tenantniveau

Elke DevSite- tenant configureert duimbeoordelingen via de eigenschappen feedback_type en feedback_categories in tenant.gcl -bestand van elke tenant.

Feedbacktype

Kwantitatieve feedback via binaire beoordelingen met duim omhoog/omlaag wordt geconfigureerd via de feedback_type property in tenant.gcl bestand van elke tenant.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Zie devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl voor een voorbeeld.

Feedbackcategorieën


Beoordelingscategorieën duim omhoog	Duim omlaag beoordelingscategorieën

Kwalitatieve feedback via categorisering van duimbeoordelingen wordt geconfigureerd via de eigenschap feedback_categories in het tenant.gcl -bestand van elke tenant.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Zie devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl voor een voorbeeld.

Configuratie op projectniveau

Elk DevSite- project configureert feedback via de feedback-eigenschap in het_project.yaml-bestand van elk project. Duimbeoordelingen maken gebruik van een knop voor het verzenden van feedback .

Feedback


Bedankt voor het beoordelingsdialoogvenster met de knop Feedback verzenden	Feedback-dialoogvenster verzenden

Kwalitatieve feedback wordt geconfigureerd via de feedbackeigenschap in _project.yaml -bestand van elk project.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Sluit duimbeoordelingen in pagina-inhoud in

Duimbeoordelingen verschijnen automatisch bovenaan en onderaan de pagina. Auteurs kunnen ervoor kiezen om ook duimbeoordelingen in de pagina-inhoud in te sluiten. Was dit nuttig?

Voeg de volgende code in waar u duimbeoordelingen in uw pagina-inhoud wilt insluiten:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

De beoordelingsgegevens worden vastgelegd door Google Analytics . Met Analytics kunt u aangepaste rapporten en filters maken, zodat u zich kunt concentreren op de beoordelingsgegevens die voor u interessant zijn.

Paginabeoordelingen

Paginabeoordelingen bekijken in Google Analytics:

Selecteer de gewenste Google Analytics-property.
Selecteer Gedrag > Gebeurtenissen > Pagina's .
Klik op Secundaire dimensie .
Voer in het zoekvak Event Action in en selecteer Gebeurtenisactie .
Klik op Geavanceerd naast het zoekvak.
Voer in het vak Inclusief gebeurtenisactie bevatten devsite-rating thumb in.
Klik op Toepassen .

Analyse van paginabeoordelingen interpreteren

Totaal aantal gebeurtenissen: het aantal keren dat gebruikers op het duimpje omhoog of omlaag hebben geklikt.
Unieke gebeurtenissen: het aantal keren dat gebruikers met het duimpje omhoog of omlaag hebben geklikt, met uitzondering van meerdere gebeurtenissen van dezelfde gebruiker, zoals bepaald door Analytics-cookies.
Evenementwaarde: som van alle beoordelingen, waarbij duim omhoog 1 punt is en duim omlaag -1.
Gem. waarde: gebeurteniswaarde gedeeld door het totale aantal gebeurtenissen. Als de waarde 0 is, betekent dit dat er evenveel mensen een duim omhoog als een duim omlaag hebben geklikt. 1.0 zou allemaal een duim omhoog zijn; -1,0 zou allemaal duimen omlaag zijn.

Categorieën voor paginabeoordeling

Paginabeoordelingscategorieën bekijken in Google Analytics:

Selecteer de gewenste Google Analytics-property.
Selecteer Gedrag > Gebeurtenissen > Pagina's .
Klik op Secundaire dimensie .
Voer in het zoekvak Event Action in en selecteer Gebeurtenisactie .
Klik op Geavanceerd naast het zoekvak.
Voer in het vak Inclusief gebeurtenisactie bevatten de categorie devsite-rating in.
Klik op Toepassen .