Evaluările prin degetul mare sunt noul sistem de feedback care înlocuiește sistemul de rating cu stele întrerupt.
Goluri
DevSite folosește evaluări pentru a colecta date calitative masive despre utilizatori cu privire la problemele utilizatorilor, pentru a dezvolta o foaie de parcurs prioritizată bazată pe feedback-ul utilizatorilor și pentru a distribui chiriașilor date calitative consumabile despre utilizatori.
Adunați date calitative masive despre utilizatori cu privire la problemele utilizatorilor DevSite
Prin concentrarea întrebărilor calitative asupra problemelor ample ale utilizatorilor dintr-un chiriaș (de exemplu, latența, localizarea, problemele de navigare și conținutul învechit), echipa DevSite este capabilă să agrega datele în ansamblu și să înțeleagă mai bine problemele cheie cu care se confruntă un chiriaș, mai degrabă decât o anumită pagină de conținut.
Dezvoltați o foaie de parcurs prioritizată pe baza feedback-ului utilizatorilor
Folosind datele calitative ale utilizatorilor ca bază pentru dezvoltarea unei foi de parcurs, susținute de metoda actuală de colectare a feedback-ului (feedback anecdotic al echipei și IC, precum și erori raportate de utilizator), echipa DevSite poate concentra atenția asupra problemelor cheie ale utilizatorilor și poate dezvolta o lungă durată. -foaia de parcurs pe termen determinată de nevoile utilizatorilor.
Distribuiți chiriașilor date calitative consumabile despre utilizatori
Adunând cele de mai sus, echipa DevSite poate distribui feedback-ul echipelor de chiriași DevSite, astfel încât acestea să poată lucra pentru a face feedback acționabil pentru a-și îmbunătăți conținutul. Acest lucru reduce presiunea asupra echipei DevSite și permite echipelor de chiriași DevSite să dețină problemele.
Configurație la nivel de chiriaș
Fiecare chiriaș DevSite configurează evaluări prin intermediul proprietăților feedback_type și feedback_categories din fișierul tenant.gcl al fiecărui chiriaș.
Tipul de feedback
Feedback-ul cantitativ prin evaluări binare „sus/degetul în jos” este configurat prin feedback_type property din fișierul tenant.gcl al fiecărui chiriaș.
feedback_type: THUMB_RATINGS
Consultați devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl pentru un exemplu.
Categoriile de feedback
 |  |
| Categoriile de evaluare cu degetul mare | Categoriile de evaluări degeaba în jos |
Feedback-ul calitativ prin clasificarea evaluării degetului mare este configurat prin proprietatea feedback_categories din fișierul tenant.gcl al fiecărui chiriaș.
feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "otherUp"
Consultați devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl pentru un exemplu.
Configurare la nivel de proiect
Fiecare proiect DevSite configurează feedback prin proprietatea feedback din fișierul_project.yaml fiecărui proiect. Evaluările pentru degetul mare folosesc un buton de trimitere a feedback-ului .
Feedback
 |  |
| Vă mulțumim pentru dialogul de evaluare cu butonul trimite feedback | Trimiteți dialogul de feedback |
Feedback-ul calitativ este configurat prin proprietatea feedback din fișierul _project.yaml al fiecărui proiect.
feedback:
product_id: 717201
bucket: apps-script
product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
support_url: /apps-script/support
Încorporați evaluări în conținutul paginii
Evaluările pentru degetul mare apar automat în partea de sus și de jos a paginii. Autorii pot alege să încorporeze evaluări de degetul mare și în conținutul paginii. A fost de ajutor?
Introduceți următorul cod în care doriți să încorporați evaluări în conținutul paginii dvs.:
<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>
Google Analytics
Datele de evaluări sunt capturate de Google Analytics . Analytics vă permite să creați rapoarte și filtre personalizate pentru a vă concentra asupra datelor de evaluări care vă interesează.
Evaluările paginii
Pentru a vedea evaluările paginilor în Google Analytics:
Selectați proprietatea Google Analytics dorită.
Selectați Comportament > Evenimente > Pagini .
Faceți clic pe Dimensiune secundară .
În caseta de căutare, introduceți
Event Actionși selectați Acțiune eveniment .Faceți clic pe Avansat lângă caseta de căutare.
În caseta Include Event Action Containing , introduceți devsite-rating degetul mare.
Faceți clic pe Aplicare .
Interpretarea analizei evaluărilor paginii
- Total evenimente: de câte ori utilizatorii au dat clic în sus sau în jos.
- Evenimente unice: de câte ori utilizatorii au făcut clic în sus sau în jos, excluzând mai multe evenimente de la același utilizator, așa cum este determinat de modulele cookie Analytics.
- Valoarea evenimentului: suma tuturor evaluărilor, unde degetul mare în sus este de 1 punct și degetul mare în jos este -1.
- Mediu valoare: valoarea evenimentului împărțită la numărul total de evenimente. Dacă valoarea este 0, înseamnă că un număr egal de persoane au dat clic în sus și în jos. 1.0 ar fi toate degetele în sus; -1.0 ar fi toate degetele în jos.
Categoriile de evaluare a paginii
Pentru a vedea categoriile de evaluare a paginii în Google Analytics:
- Selectați proprietatea Google Analytics dorită.
- Selectați Comportament > Evenimente > Pagini .
- Faceți clic pe Dimensiune secundară .
- În caseta de căutare, introduceți
Event Actionși selectați Acțiune eveniment . - Faceți clic pe Avansat lângă caseta de căutare.
- În caseta Include Event Action Containing , introduceți categoria devsite-rating.
- Faceți clic pe Aplicare .
