Hodnotenie palcom je nový systém spätnej väzby, ktorý nahrádza ukončený systém hodnotenia hviezdičkami.
Ciele
DevSite používa hodnotenie palcom na zhromažďovanie masových kvalitatívnych používateľských údajov týkajúcich sa používateľských problémov, vývoj prioritného plánu na základe spätnej väzby používateľov a distribúciu spotrebných kvalitatívnych používateľských údajov nájomníkom.
Zhromažďujte množstvo kvalitatívnych používateľských údajov týkajúcich sa používateľských problémov DevSite
Zameraním kvalitatívnych otázok na široké problémy používateľov naprieč nájomníkom (napríklad latencia, lokalizácia, problémy s navigáciou a neaktuálny obsah) je tím DevSite schopný agregovať údaje ako celok a lepšie pochopiť kľúčové problémy, ktorým čelí nájomcu, a nie konkrétnu obsahovú stránku.
Vypracujte prioritný plán na základe spätnej väzby od používateľov
Použitím kvalitatívnych používateľských údajov ako základu pre vývoj cestovnej mapy, podporovanej súčasnou metódou zhromažďovania spätnej väzby (tímová a IC neoficiálna spätná väzba, ako aj chyby nahlásené používateľmi), môže tím DevSite zamerať pozornosť na kľúčové problémy používateľov a vyvinúť dlhú -časový plán vychádzajúci z potrieb používateľov.
Distribuujte nájomníkom kvalitatívne používateľské údaje spotrebného materiálu
Zhromaždením vyššie uvedeného môže tím DevSite distribuovať spätnú väzbu tímom nájomníkov DevSite, aby mohli pracovať na vytváraní spätnej väzby s cieľom zlepšiť svoj obsah. To zmierňuje tlak na tím DevSite a umožňuje tímom nájomcov DevSite vlastniť problémy.
Konfigurácia na úrovni nájomcu
Každý nájomník lokality DevSite konfiguruje hodnotenia palcom prostredníctvom vlastností feedback_type a feedback_categories v súbore tenant.gcl každého nájomníka.
Typ spätnej väzby
Kvantitatívna spätná väzba prostredníctvom binárnych hodnotení palec hore/palec dole sa konfiguruje prostredníctvom feedback_type property v súbore tenant.gcl každého nájomníka.
feedback_type: THUMB_RATINGS
Príklad nájdete devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .
Kategórie spätnej väzby
 |  |
| Kategórie hodnotenia palec hore | Kategórie hodnotení palcom nadol |
Kvalitatívna spätná väzba prostredníctvom kategorizácie hodnotenia palcom sa konfiguruje prostredníctvom vlastnosti feedback_categories v súbore tenant.gcl každého nájomníka.
feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
type: THUMB_DOWN_CATEGORY
id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
type: THUMB_UP_CATEGORY
id: "otherUp"
Príklad nájdete devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .
Konfigurácia na úrovni projektu
Každý projekt DevSite konfiguruje spätnú väzbu prostredníctvom vlastnosti feedback v súbore_project.yaml každého projektu. Hodnotenia palcom využívajú tlačidlo odoslania spätnej väzby .
Spätná väzba
 |  |
| Ďakujeme za dialógové okno hodnotenia s tlačidlom odoslať spätnú väzbu | Dialógové okno Odoslať spätnú väzbu |
Kvalitatívna spätná väzba sa konfiguruje prostredníctvom vlastnosti spätnej väzby v súbore _project.yaml každého projektu.
feedback:
product_id: 717201
bucket: apps-script
product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
support_url: /apps-script/support
Vložiť hodnotenia palcom do obsahu stránky
Hodnotenia palcom sa automaticky zobrazujú v hornej a dolnej časti stránky. Autori sa môžu rozhodnúť vložiť hodnotenia palcom aj do obsahu stránky. Pomohlo to?
Vložte nasledujúci kód tam, kde chcete vložiť hodnotenie palcom do obsahu stránky:
<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>
Google Analytics
Údaje o hodnoteniach zachytáva služba Google Analytics . Služba Analytics vám umožňuje vytvárať vlastné prehľady a filtre, aby ste sa zamerali na údaje hodnotení, ktoré vás zaujímajú.
Hodnotenie stránok
Ak chcete zobraziť hodnotenia stránok v službe Google Analytics:
Vyberte požadované vlastníctvo Google Analytics.
Vyberte položku Správanie > Udalosti > Stránky .
Kliknite na položku Sekundárna dimenzia .
Do vyhľadávacieho poľa zadajte
Event Actiona vyberte Akcia udalosti .Kliknite na položku Rozšírené vedľa vyhľadávacieho poľa.
Do poľa Zahrnúť akciu obsahujúcu akciu zadajte miniatúru hodnotenia vývojára.
Kliknite na tlačidlo Použiť .
Interpretácia analýzy hodnotení stránok
- Celkový počet udalostí: koľkokrát používatelia klikli na palec nahor alebo nadol.
- Jedinečné udalosti: koľkokrát používatelia klikli na palec nahor alebo nadol, s výnimkou viacerých udalostí od toho istého používateľa, ktoré určili súbory cookie služby Analytics.
- Hodnota udalosti: súčet všetkých hodnotení, kde palec hore je 1 bod a palec dole je -1.
- Priem. hodnota: hodnota udalosti vydelená celkovým počtom udalostí. Ak je hodnota 0, znamená to, že rovnaký počet ľudí kliklo na palec hore a palec dole. 1,0 by bol celý palec hore; -1,0 by bolo všetko palec dole.
Kategórie hodnotenia stránky
Ak chcete zobraziť kategórie hodnotenia stránok v službe Google Analytics:
- Vyberte požadované vlastníctvo Google Analytics.
- Vyberte položku Správanie > Udalosti > Stránky .
- Kliknite na položku Sekundárna dimenzia .
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte
Event Actiona vyberte Akcia udalosti . - Kliknite na položku Rozšírené vedľa vyhľadávacieho poľa.
- Do poľa Zahrnúť akciu obsahujúcu akciu zadajte kategóriu hodnotenia vývojára.
- Kliknite na tlačidlo Použiť .
