Ta stran je bila prevedena z vmesnikom Cloud Translation API.

Pripomočki: ocene s palcem

Ocene s palcem so nov sistem povratnih informacij, ki nadomešča ukinjeni sistem ocenjevanja z zvezdicami.

Cilji

DevSite uporablja ocene palca za zbiranje množičnih kvalitativnih uporabniških podatkov v zvezi z uporabniškimi težavami, razvoj prednostnega načrta na podlagi povratnih informacij uporabnikov in distribucijo potrošnih kakovostnih uporabniških podatkov najemnikom.

Zberite množične kvalitativne uporabniške podatke o težavah uporabnikov DevSite

Z osredotočanjem kvalitativnih vprašanj na široke težave uporabnikov v celotnem najemniku (na primer zakasnitev, lokalizacija, težave z navigacijo in zastarela vsebina) lahko skupina DevSite združi podatke v celoti in bolje razume ključne težave, s katerimi se sooča najemnik namesto določene strani z vsebino.

Razvijte prednostni načrt na podlagi povratnih informacij uporabnikov

Z uporabo kakovostnih podatkov o uporabnikih kot temelja za razvoj načrta, podprtega s trenutno metodo zbiranja povratnih informacij (nenavadne povratne informacije ekipe in IC ter hrošči, ki so jih prijavili uporabniki), lahko ekipa DevSite osredotoči pozornost na ključne težave uporabnikov in razvije dolgoročno -term načrt, ki ga vodijo potrebe uporabnikov.

Najemnikom razdelite kvalitativne podatke o uporabnikih

Z zbiranjem zgoraj navedenega lahko ekipa DevSite posreduje povratne informacije skupinam najemnikov DevSite, tako da si lahko prizadevajo ustvariti povratne informacije, ki bodo koristne za izboljšanje njihove vsebine. To zmanjša pritisk na ekipo DevSite in omogoči ekipam najemnikov DevSite, da si lastijo težave.

Konfiguracija na ravni najemnika

Vsak najemnik DevSite konfigurira ocene z lastnostmi feedback_type in feedback_categories v datoteki tenant.gcl vsakega najemnika.

Vrsta povratne informacije

Kvantitativne povratne informacije prek binarnih ocen palec gor/palec dol so konfigurirane prek feedback_type property v datoteki tenant.gcl vsakega najemnika.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Za primer glejte devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .

Kategorije povratnih informacij


Kategorije ocenjevanja s palcem navzgor	Kategorije ocen s palcem navzdol

Kvalitativne povratne informacije prek kategorizacije ocene palca so konfigurirane prek lastnosti feedback_categories v datoteki tenant.gcl vsakega najemnika.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Za primer glejte devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl .

Konfiguracija na ravni projekta

Vsak projekt DevSite konfigurira povratne informacije prek lastnosti povratnih informacij v datoteki_project.yaml vsakega projekta. Ocene s palcem uporabljajo gumb za pošiljanje povratnih informacij .

Povratne informacije


Hvala za pogovorno okno za oceno z gumbom za pošiljanje povratnih informacij	Pogovorno okno za pošiljanje povratnih informacij

Kvalitativne povratne informacije so konfigurirane prek lastnosti povratnih informacij v datoteki _project.yaml vsakega projekta.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Vdelajte ocene prstov v vsebino strani

Ocene s palcem se samodejno prikažejo na vrhu in na dnu strani. Avtorji se lahko odločijo, da v vsebino strani vdelajo tudi ocene s palcem. Je bilo to koristno?

Vstavite naslednjo kodo, kamor želite v vsebino strani vdelati ocene:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Podatke o ocenah zajema Google Analytics . Analytics vam omogoča ustvarjanje poročil in filtrov po meri, da se osredotočite na podatke o ocenah, ki vas zanimajo.

Ocene strani

Za ogled ocen strani v storitvi Google Analytics:

Izberite želeno lastnost Google Analytics.
Izberite Vedenje > Dogodki > Strani .
Kliknite Sekundarna dimenzija .
V iskalno polje vnesite Event Action in izberite Dejanje dogodka .
Kliknite napredno poleg iskalnega polja.
V polje Include Event Action Containing vnesite devsite-rating thumb.
Kliknite Uporabi .

Tolmačenje analitike ocen strani

Skupno število dogodkov: kolikokrat so uporabniki kliknili palec gor ali dol.
Edinstveni dogodki: kolikokrat so uporabniki kliknili palec gor ali dol, razen več dogodkov istega uporabnika, kot določajo piškotki Analytics.
Vrednost dogodka: vsota vseh ocen, kjer je palec gor 1 točka, palec dol pa -1.
Povpr. vrednost: vrednost dogodka deljena s skupnim številom dogodkov. Če je vrednost 0, to pomeni, da je enako število ljudi kliknilo palec gor in palec dol. 1.0 bi bil palec gor; -1,0 bi bil palec navzdol.

Kategorije ocenjevanja strani

Za ogled kategorij ocenjevanja strani v storitvi Google Analytics:

Izberite želeno lastnost Google Analytics.
Izberite Vedenje > Dogodki > Strani .
Kliknite Sekundarna dimenzija .
V iskalno polje vnesite Event Action in izberite Dejanje dogodka .
Kliknite napredno poleg iskalnega polja.
V polje Include Event Action Containing vnesite kategorijo devsite-rating.
Kliknite Uporabi .