Den här sidan översattes av Cloud Translation API:et.

Widgets: Tumbetyg

Tumbetyg är det nya feedbacksystemet som ersätter det utgående stjärnbetygssystemet.

Mål

DevSite använder tumbetyg för att samla kvalitativa massdata från användarna om användarproblem, utveckla en prioriterad färdplan baserad på feedback från användare och distribuera kvalitativ användardata till hyresgäster.

Samla in massa kvalitativ användardata om DevSite-användarproblem

Genom att fokusera kvalitativa frågor på breda användarproblem hos en hyresgäst (till exempel latens, lokalisering, navigeringsproblem och inaktuellt innehåll), kan DevSite-teamet samla data som helhet och bättre förstå nyckelfrågor som en hyresgästen snarare än en specifik innehållssida.

Utveckla en prioriterad färdplan baserad på feedback från användare

Genom att använda kvalitativ användardata som grunden för att utveckla en färdplan, med stöd av den nuvarande metoden för att samla in feedback (anekdotisk feedback från team och IC samt användarrapporterade buggar), kan DevSite-teamet fokusera uppmärksamheten på viktiga användarproblem och utveckla en lång färdplan som drivs av användarnas behov.

Distribuera förbrukningsbar kvalitativ användardata till hyresgäster

Genom att samla in ovanstående kan DevSite-teamet distribuera feedbacken till DevSite-hyresgästteamen, så att de kan arbeta för att göra handlingsbar feedback för att förbättra sitt innehåll. Detta minskar trycket på DevSite-teamet och gör det möjligt för DevSite-hyresgästteamen att äga problemen.

Konfiguration på hyresgästnivå

Varje DevSite- hyresgäst konfigurerar tumbetyg via egenskaperna feedback_type och feedback_categories i varje klients tenant.gcl -fil.

Typ av feedback

Kvantitativ feedback via binära tummen upp/tummen ned-klassificeringar konfigureras genom feedback_type property i varje klients tenant.gcl -fil.

feedback_type: THUMB_RATINGS

Se devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl för ett exempel.

Feedbackkategorier


Tumma upp betygskategorier	Tumma ned betygskategorier

Kvalitativ feedback via tumklassificering konfigureras genom egenskapen feedback_categories i varje hyresgästs tenant.gcl -fil.

feedback_categories:
- label: "Missing the information I need"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "missingTheInformationINeed"
- label: "Too complicated / too many steps"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "tooComplicatedTooManySteps"
- label: "Out of date"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "outOfDate"
- label: "Translation issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "translationIssue"
- label: "Samples/Code issue"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "samplesCodeIssue"
- label: "Other"
  type: THUMB_DOWN_CATEGORY
  id: "otherDown"
- label: "Easy to understand"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "easyToUnderstand"
- label: "Solved my problem"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "solvedMyProblem"
- label: "Other"
  type: THUMB_UP_CATEGORY
  id: "otherUp"

Se devsite/two/tenants/developers/tenant.gcl för ett exempel.

Konfiguration på projektnivå

Varje DevSite- projekt konfigurerar feedback genom feedback-egenskapen i varje projekts_project.yaml-fil. Tumbetyg använder en skicka feedback-knapp .

Feed-back


Tack för betygsdialogen med knappen Skicka feedback	Dialogrutan Skicka feedback

Kvalitativ feedback konfigureras genom feedback- egenskapen i varje projekts _project.yaml -fil.

feedback:
  product_id: 717201
  bucket: apps-script
  product_feedback_url: https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191640&template=824113
  support_url: /apps-script/support

Bädda in tumbetyg i sidinnehåll

Tumbetyg visas automatiskt högst upp och längst ned på sidan. Författare kan välja att bädda in tumbetyg också i sidinnehåll. Var detta till hjälp?

Infoga följande kod där du vill bädda in tumbetyg i ditt sidinnehåll:

<devsite-thumb-rating position="main"></devsite-thumb-rating>

Google Analytics

Betygsdata samlas in av Google Analytics . Analytics låter dig skapa anpassade rapporter och filter för att fokusera på betygsdata av intresse för dig.

Sidbetyg

Så här visar du sidbetyg i Google Analytics:

Välj önskad Google Analytics-egendom.
Välj Beteende > Händelser > Sidor .
Klicka på Sekundär dimension .
I sökrutan anger du Event Action och väljer Event Action .
Klicka på Avancerat bredvid sökrutan.
I rutan Inkludera händelseåtgärd anger du tummen för devsite-betyg.
Klicka på Använd .

Tolkning av sidbetygsanalys

Totalt antal händelser: antal gånger användare klickade tummen upp eller ned.
Unika händelser: antal gånger användare klickade tummen upp eller ned, exklusive flera händelser från samma användare enligt Analytics-cookies.
Händelsevärde: summan av alla betyg, där tummen upp är 1 poäng och tummen ner är -1.
Genomsnittlig värde: händelsevärde dividerat med totala händelser. Om värdet är 0, betyder det att lika många personer klickade tummen upp och tummen ner. 1.0 skulle vara tummen upp; -1.0 skulle vara tummen ner.

Sidbetygskategorier

Så här visar du sidklassificeringskategorier i Google Analytics:

Välj önskad Google Analytics-egendom.
Välj Beteende > Händelser > Sidor .
Klicka på Sekundär dimension .
I sökrutan anger du Event Action och väljer Event Action .
Klicka på Avancerat bredvid sökrutan.
I rutan Inkludera händelseåtgärd anger du kategorin devsite-rating.
Klicka på Använd .